Mobilne hiške

Vse, kar morate vedeti o mobilnih hiškah

Mobilne hiške so ena najbolj priljubljenih oblik nastanitve za družinske počitnice na Hrvaškem, v Sloveniji in drugih evropskih destinacijah. Združujejo udobje apartmaja z neposredno bližino narave, morja in bogate ponudbe kampov.

V tem sklopu boste našli odgovore na najpogostejša vprašanja o opremi mobilnih hišk, njihovi velikosti, klimatski napravi, internetu, parkiranju, hišnih ljubljenčkih, posteljnini, brisačah in drugih pomembnih informacijah, ki vam bodo olajšale izbiro nastanitve.

Kaj vključuje mobilna hiška?

Mobilne hiške so sodobno opremljene počitniške nastanitve, ki nudijo udobje apartmaja v naravnem okolju kampov in turističnih naselij.

Večina mobilnih hišk vključuje:

• eno, dve ali tri spalnice,
• kopalnico (ali dve kopalnici pri večjih modelih),
• popolnoma opremljeno kuhinjo,
• dnevni prostor z jedilnico,
• pokrito teraso z vrtnim pohištvom,
• klimatsko napravo (če je navedena v opisu nastanitve),
• parkirno mesto.

Ker se oprema posameznih mobilnih hišk razlikuje glede na ponudnika in tip nastanitve, priporočamo, da pred rezervacijo vedno preverite opis izbrane mobilne hiške.

Ali imajo mobilne hiške klimatsko napravo?

Večina sodobnih mobilnih hišk ima klimatsko napravo.

Pri posameznih nastanitvah je vedno navedeno, ali je klima na voljo in ali je njena uporaba vključena v ceno bivanja.

Če klimatska naprava ni navedena med opremo nastanitve, je ne moremo zagotavljati.

Ali imajo mobilne hiške brezplačen WiFi?

Veliko mobilnih hišk omogoča dostop do brezžičnega interneta (WiFi), vendar se pogoji med posameznimi kampi razlikujejo.

Pri nekaterih nastanitvah je WiFi vključen v ceno, drugje je lahko storitev plačljiva ali omejena na določena območja kampa.

Ker je kakovost internetne povezave odvisna tudi od števila istočasnih uporabnikov in infrastrukture posameznega kampa, organizator ne more jamčiti za hitrost ali neprekinjeno delovanje internetne povezave.

Podatek o dostopnosti WiFi je vedno naveden pri posamezni nastanitvi.

Ali imajo mobilne hiške parkirno mesto?

Da.

Večina mobilnih hišk vključuje eno parkirno mesto v neposredni bližini nastanitve ali na za to predvidenem parkirišču znotraj kampa.

Če potujete z več vozili, priporočamo, da pred rezervacijo preverite pogoje posameznega kampa, saj so dodatna parkirna mesta lahko omejena ali doplačljiva.

Ali imajo mobilne hiške pokrito teraso?

Večina mobilnih hišk ima prostorno pokrito leseno teraso z vrtnim pohištvom, ki omogoča prijetno bivanje na prostem.

Velikost, razporeditev in oprema terase se lahko razlikujejo glede na tip mobilne hiške in ponudnika.

Točne informacije so vedno navedene v opisu posamezne nastanitve.

Ali so posteljnina in brisače vključene v ceno?

To je odvisno od izbrane mobilne hiške.

Pri številnih nastanitvah so posteljnina in brisače že vključene v ceno, pri nekaterih pa jih je treba doplačati ali prinesti s seboj.

Če dodatna oprema ni vključena, jo je pri številnih ponudnikih mogoče naročiti najkasneje 10 dni pred prihodom, če posamezna nastanitev to omogoča.

Pred rezervacijo priporočamo, da preverite opis izbrane mobilne hiške.

Ali imajo mobilne hiške kuhinjo?

Da.

Mobilne hiške imajo praviloma popolnoma opremljeno kuhinjo, ki vključuje hladilnik, kuhalno ploščo, pomivalno korito, osnovno posodo, jedilni pribor in kuhinjske pripomočke.

Nekatere hiške imajo tudi pečico, mikrovalovno pečico, pomivalni stroj, kavni aparat ali grelnik vode.

Ker se oprema razlikuje med posameznimi modeli, priporočamo, da preverite opis konkretne nastanitve.

Ali imajo mobilne hiške pomivalni stroj in mikrovalovno pečico?

Nekatere mobilne hiške imajo pomivalni stroj in mikrovalovno pečico, druge pa ne.

Prisotnost posamezne opreme je vedno navedena v opisu nastanitve.

Če določen aparat ni naveden med opremo, njegove prisotnosti ne moremo zagotavljati.

Kako daleč od morja so mobilne hiške?

Oddaljenost mobilnih hišk od morja je odvisna od njihove lege znotraj posameznega kampa.

Na spletni strani je navedena približna oziroma povprečna zračna oddaljenost, saj se lahko enake mobilne hiške istega tipa nahajajo na različnih lokacijah znotraj kampa.

Točne lokacije posamezne hiške pred prihodom praviloma ni mogoče določiti.

Ali so v mobilnih hiškah dovoljeni hišni ljubljenčki?

Nekatere mobilne hiške dovoljujejo bivanje psov, druge pa hišnih ljubljenčkov ne sprejemajo.

Če je bivanje psa dovoljeno, je to vedno navedeno pri opisu nastanitve.

Bivanje psa je treba obvezno prijaviti že ob rezervaciji. Ob prijavi navedite pasmo, starost in težo psa, saj mora bivanje potrditi ponudnik nastanitve.

Za bivanje hišnega ljubljenčka se praviloma zaračuna doplačilo v skladu s cenikom posamezne nastanitve.

Koliko oseb lahko biva v mobilni hiški?

V mobilni hiški lahko biva največ toliko oseb, kolikor je navedeno v opisu nastanitve.

Največje dovoljeno število gostov je določeno glede na velikost hiške, število ležišč in pogoje ponudnika. Zaradi udobja, varnosti in požarnih predpisov preseganje največje dovoljene kapacitete ni dovoljeno.

Ob rezervaciji zato vedno navedite pravilno število odraslih in otrok, saj lahko nepravilni podatki povzročijo težave ob prijavi v kamp.

Ali lahko v mobilni hiški biva več oseb, kot je navedeno?

Ne.

V mobilni hiški lahko biva samo toliko oseb, kolikor je zanjo dovoljeno in navedeno v opisu nastanitve.

Zaradi omejene velikosti mobilnih hišk, varnostnih predpisov in pravil upravljavcev kampov dodatnih oseb ni mogoče nastaniti, ne glede na njihovo starost.

Če potrebujete večjo kapaciteto, priporočamo izbiro večje mobilne hiške ali rezervacijo dveh nastanitvenih enot.

Ali imajo mobilne hiške televizijo?

Veliko mobilnih hišk ima televizijo, vendar ne vse.

Prisotnost televizije je vedno navedena pri opisu posamezne nastanitve. Ker se oprema med ponudniki razlikuje, priporočamo, da pred rezervacijo preverite opis izbrane mobilne hiške.

Če televizija ni navedena med opremo, njene prisotnosti ne moremo zagotavljati.

Ali imajo mobilne hiške sef?

Nekatere mobilne hiške imajo sef, druge pa ne.

Podatek o sefu je vedno naveden pri opisu posamezne nastanitve.

Če sef ni naveden med opremo, priporočamo, da dragocene predmete hranite pri sebi oziroma jih ustrezno zavarujete.

Ali lahko uporabljam električni žar?

To je odvisno od pravil posameznega kampa.

V številnih kampih je uporaba električnih žarov dovoljena, medtem ko je uporaba žarov na oglje ali odprtega ognja zaradi požarne varnosti pogosto prepovedana.

Priporočamo, da pred uporabo vedno preverite hišni red kampa oziroma povprašate na recepciji.

Ali lahko uporabljam plinski ali žar na oglje?

Pravila glede uporabe plinskih in žarov na oglje se med posameznimi kampi razlikujejo.

Zaradi požarne varnosti številni kampi uporabo odprtega ognja omejujejo ali prepovedujejo, zlasti v poletnih mesecih.

Pred uporabo žara vedno preverite pravila posameznega kampa oziroma navodila upravljavca.

Ali lahko dobim otroško posteljico?

V številnih mobilnih hiškah je možno naročiti otroško posteljico, vendar ne v vseh.

Razpoložljivost je odvisna od posamezne nastanitve in ponudnika, pogosto pa je potrebno doplačilo.

Če otroško posteljico potrebujete, priporočamo, da jo rezervirate že ob rezervaciji nastanitve, saj je njihovo število lahko omejeno.

Ali lahko naročim otroški stolček za hranjenje?

Da, številni ponudniki (vendar ne vsi) omogočajo tudi najem otroškega stolčka.

Možnost naročila, cena in razpoložljivost so odvisni od posamezne nastanitve.

Priporočamo, da potrebo po otroškem stolčku navedete že ob rezervaciji.

Ali so mobilne hiške ogrevane?

Veliko sodobnih mobilnih hišk omogoča tudi ogrevanje, običajno preko klimatske naprave z možnostjo gretja ali drugega sistema ogrevanja.

Podatek o ogrevanju je vedno naveden pri posamezni nastanitvi.

Če načrtujete bivanje spomladi, jeseni ali pozimi, priporočamo, da pred rezervacijo preverite, ali ima izbrana mobilna hiška možnost ogrevanja.

Kakšna je razlika med Classic, Superior, Comfort, Premium in Deluxe mobilno hiško?

Poimenovanja, kot so Classic, Comfort, Premium, Superior, Deluxe, Luxury ali podobna, niso enotno določena, ampak jih uporabljajo posamezni ponudniki.

Na splošno velja:

Classic običajno predstavlja preprosto, starejši in standarno opremljeno mobilno hiško v vsem potrebnim za prijetno bivanje.

Comfort oz. Superior običajno predstavlja standardno opremljeno mobilno hiško z vsem potrebnim za prijetno bivanje.

Premium praviloma ponuja sodobnejšo opremo, boljšo lokacijo, večjo teraso ali dodatne ugodnosti.

Deluxe oziroma Luxury mobilne hiške predstavljajo najvišji kakovostni razred in pogosto vključujejo več prostora, sodobnejšo opremo, boljšo lego ter dodatne storitve.

Ker se kategorije med posameznimi kampi razlikujejo, priporočamo, da vedno preberete opis konkretne nastanitve.

Ali lahko izberem številko mobilne hiške?

Praviloma ne.

Ob rezervaciji rezervirate tip mobilne hiške, ne pa njene točne številke ali lokacije znotraj kampa.

Če imate posebne želje (bližina morja, bazena, prijateljev ali senca), jih bomo z veseljem posredovali ponudniku, vendar njihove izpolnitve žal ne moremo zagotoviti.

Pri nekaterih kampih je mogoče proti doplačilu rezervirati tudi točno določeno številko mobilne hiške. Ta možnost je odvisna od pravil posameznega ponudnika.

Zakaj fotografije niso vedno enake dejanski mobilni hiški?

Fotografije na naši spletni strani so predstavitvene narave in prikazujejo tip mobilne hiške, ki ga rezervirate.

Ker ima večina kampov več enakih mobilnih hišk istega tipa, se lahko posamezne nastanitve razlikujejo po:

• lokaciji znotraj kampa,
• barvi,
• razporeditvi pohištva,
• postavitvi terase,
• manjših dekorativnih elementih.

Ne glede na to organizator jamči, da boste nastanjeni v izbranem tipu mobilne hiške, ki ustreza opisu, kategoriji in opremi, navedeni ob rezervaciji.

Ali je kajenje v mobilnih hiškah dovoljeno?

V večini mobilnih hišk kajenje v notranjih prostorih ni dovoljeno.

Nekateri ponudniki kajenje dovoljujejo na pokriti terasi ali zunanjih površinah, vendar je treba pri tem upoštevati hišni red posameznega kampa in biti obziren do drugih gostov.

Če je kajenje v notranjosti nastanitve prepovedano, lahko ponudnik v primeru kršitve zaračuna dodatne stroške čiščenja ali druge stroške v skladu s svojimi pravili.

Priporočamo, da pred prihodom preverite pogoje izbrane nastanitve.

Ali moram mobilno hiško pred odhodom pospraviti?

Mobilno hiško je treba ob odhodu zapustiti v urejenem stanju.

To običajno pomeni, da:

• odstranite vse svoje osebne stvari,
• odnesete odpadke na za to predvidena zbirna mesta,
• pomijete posodo oziroma jo pustite čisto,
• izpraznite hladilnik,
• zaprete okna in vrata,
• vrnete ključe po navodilih ponudnika.

Končno čiščenje je pri številnih nastanitvah vključeno v ceno ali pa se obračuna posebej, vendar to ne pomeni, da lahko nastanitev zapustite v neurejenem stanju.

Če nastanitev ob odhodu ni uporabljena v skladu s hišnim redom ali je na njej povzročena škoda, lahko ponudnik del ali celotno varščino zadrži.

Kaj storiti, če se med bivanjem pokvari kakšna naprava ali oprema?

Če med bivanjem opazite okvaro ali nepravilnost v nastanitvi, jo čim prej prijavite na recepciji kampa ali kontaktni osebi, navedeni v potovalnih dokumentih.

Večino težav je mogoče odpraviti že med vašim bivanjem, zato priporočamo, da morebitnih nepravilnosti ne prijavljate šele ob odhodu ali po zaključku dopusta.

Če težave na kraju samem ni mogoče odpraviti, se sestavi ustrezen zapisnik oziroma potrdilo, ki je lahko pomembno pri nadaljnjem reševanju reklamacije.

Naš cilj je, da se morebitne nevšečnosti rešijo čim hitreje, zato vam svetujemo, da o težavi obvestite ponudnika takoj, ko jo opazite.

Ali lahko v mobilni hiški bivam dlje od rezerviranega termina?

Če želite podaljšati bivanje, je to mogoče le, če je mobilna hiška v želenem terminu še prosta.

Priporočamo, da svojo željo čim prej sporočite Apartmaji.com. Če bo podaljšanje mogoče, vas bomo obvestili o razpoložljivosti in ceni dodatnih nočitev.

Ali lahko med bivanjem zamenjam mobilno hiško?

Menjava mobilne hiške med bivanjem praviloma ni možna.

Izjemoma jo lahko odobri upravljavec kampa, če za to obstajajo utemeljeni razlogi (na primer tehnična okvara nastanitve) in če je druga ustrezna mobilna hiška na voljo.

Če želi gost zamenjati nastanitev zaradi osebnih želja, je menjava odvisna od razpoložljivosti in pravil posameznega ponudnika ter lahko vključuje dodatne stroške.